Políticas de privacidad
Introducción
Gracias por su interés en Cruz Insurance Group (“nosotros” o “nuestro”). Esta Política de Privacidad (“Política”) se aplica a los siguientes sitios web propiedad y operados por Cruz Insurance Group, junto con cualquier sitio web relacionado, redes, aplicaciones, servicios de agentes y representantes de seguros, canales de comunicación (incluidos centros de llamadas en línea y telefónicas) y otros servicios proporcionados por nosotros:
A través de esta Política, describimos cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información personal que usted proporciona. También abordamos sus opciones respecto al uso, acceso y corrección de su información personal.
En Cruz Insurance Group, estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Como agencia de seguros con licencia, recopilamos información personal para cumplir con nuestras obligaciones de servicio. Solo usamos esta información según se describe en esta Política y aplicamos medidas de seguridad líderes en la industria para garantizar la confidencialidad de sus datos.
A lo largo de esta Política, nos referimos a “información personal” como cualquier dato que permita identificarle directamente como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, número de Seguro Social o información financiera. También incluye información sobre su salud o historial médico necesaria para el procesamiento de solicitudes de seguros o la determinación de créditos fiscales avanzados para primas (subsidios).
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos en info@cruzinsurancegroup.com.
Cuándo y por qué compartimos información personal
Compañías de Seguros, Agentes Licenciados y Socios Comerciales
Si envía una solicitud para un producto de seguro ofrecido por nosotros, divulgaremos su información personal a la compañía de seguros que elija para procesar su solicitud. Si su solicitud se gestiona a través de un agente de seguros, agencia u otro socio comercial con el que colaboramos, también compartiremos la información necesaria para que puedan procesar su solicitud de manera eficiente y contactarle para ofrecerle productos relevantes.
Si completa un formulario de inscripción para una cuenta de ahorros para la salud (“HSA”) ofrecida a través de un fiduciario o administrador autorizado con el que nos hemos asociado, divulgaremos su información personal a ese fiduciario o administrador para procesar su inscripción. Si completa una solicitud con nosotros que se procesa a través de un intercambio administrado por el gobierno u otra entidad gubernamental, divulgaremos su información personal a esa entidad para cumplir con los requisitos establecidos.
Tenga la seguridad de que estos socios solo pueden usar su información personal para procesar su solicitud o inscripción solicitada, y están legalmente obligados a mantener una estricta confidencialidad.
Proveedores de Servicios
Podemos compartir su información personal con proveedores externos que nos ayudan a procesar solicitudes, verificar la información financiera o comunicarnos con usted. Por ejemplo, estos proveedores pueden validar el límite de crédito de su tarjeta de crédito o verificar su identidad en base a los documentos proporcionados.
Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y usarla únicamente para los fines establecidos en esta Política.
Empleadores, Grupos de Afinidad y Consultores de Beneficios
Si fue referido a nosotros por un empleador, grupo de afinidad u otra organización similar, podemos divulgar información básica como su inscripción en un plan a dicha organización o al consultor de beneficios asociado. Esto puede incluir actualizaciones sobre el estado de su solicitud o la confirmación de su inscripción.
Estas partes están legalmente obligadas a usar su información únicamente según lo permitido por la ley aplicable.
Obligaciones Legales
En ciertas situaciones, podemos divulgar información personal en respuesta a solicitudes legales de autoridades públicas, como para cumplir con requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley.
También podemos compartir información si lo requiere la ley, como para cumplir con una citación, proceso legal o normativa similar, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos legales, garantizar la seguridad de otros o investigar posibles fraudes.
Transición Comercial
Si Cruz Insurance Group se ve involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción. En tal caso, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en el uso de su información personal, así como las opciones que pueda tener al respecto.
Su Consentimiento
Si nos proporciona su consentimiento explícito, podemos compartir su información personal con terceros para fines específicos, como agregarlo a listas de correo de redes sociales o enviarle actualizaciones promocionales sobre nuestros servicios.
Tipos de información que recopilamos
Información proporcionada por usted
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos información que incluye:
- Su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, y número de Seguro Social.
- Información de salud y detalles financieros necesarios para procesar solicitudes de seguros o créditos fiscales avanzados.
Información recopilada automáticamente
Utilizamos tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento y direcciones IP para recopilar información no identificable que incluye:
- Tipo de navegador, sistema operativo, región geográfica y comportamiento en el sitio web.
- Información demográfica agregada para analizar tendencias y mejorar la experiencia del usuario.
Información de terceros
Podemos obtener información de fuentes externas, como bases de datos públicas o socios comerciales, para complementar los datos existentes y mejorar nuestros servicios.
Cómo usamos su información
Utilizamos su información personal para:
- Procesar solicitudes: Gestionar sus solicitudes de seguros, inscripciones en HSA y créditos fiscales avanzados.
- Comunicación: Enviarle actualizaciones sobre el estado de sus solicitudes o proporcionar cotizaciones de seguros.
- Mejorar servicios: Personalizar su experiencia en nuestra plataforma y mejorar la calidad de nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales: Cumplir con las normativas aplicables, resolver disputas legales y proteger nuestros derechos legales.
Uso de la información móvil
No compartimos, vendemos ni alquilamos la información de suscripción de móviles a terceros o afiliados con fines promocionales o de marketing. Todas las categorías anteriores excluyen los datos y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto; esta información no se compartirá con terceros.
Cómo protegemos su información
Adoptamos medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger su información personal, que incluyen:
- Cifrado SSL: Protegemos los datos mientras se transmiten a través de nuestro sitio web mediante tecnologías de cifrado avanzadas.
- Almacenamiento seguro: Los datos se guardan en servidores con controles de acceso restringidos y medidas de seguridad robustas.
- Capacitación del personal: Capacitación continua sobre la importancia de la privacidad y las mejores prácticas en protección de datos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Si realizamos cambios materiales, notificaremos a los usuarios a través de nuestro sitio web o por correo electrónico antes de que las actualizaciones entren en vigor.
Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puede contactarnos en:
Cruz Insurance Group
Correo electrónico: info@cruzinsurancegroup.com
Sitio web: www.cruzinsurancegroup.com
Esta Política de Privacidad garantiza la transparencia y protección de los datos personales de nuestros clientes, reforzando nuestro compromiso con la seguridad y privacidad.